Políticas de devoluciones y anulaciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver los artículos en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación y  cualquier artículo devuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar) será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Cabrillo, S.L.  se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos.

1. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de los artículos pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, siempre y cuando cumpla con las condiciones anteriormente descritas.
2. Si la causa de la devolución fuese que el artículo está en mal estado deberá notificárnoslo  dentro de las 24 horas desde la recepción de su pedido, pasado este tiempo  no admitimos reclamaciones y no aceptamos su devolución. Si la reclamación se hace dentro de las 24 horas desde la recepción del pedido Construcciones y Reformas Cabrillo, S.L. correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.
3. Si por error, el artículo no corresponde con lo que nos ha solicitado en el pedido, Cabrillo, S.L correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

No se admitirán devoluciones de muebles de baño, espejos, platos de ducha, cabinas, mamparas y bañeras, ya que estos artículos son a medida y se preparan exclusivamente para cada cliente.

Anulaciones

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido a la elaboración del mismo. En caso de que esté en  elaboración deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente